Servis ve bakım.

Neye ihtiyacınız olursa olsun: Mercedes-Benz bayiniz daima yanınızda.

Mercedes-Benz servis sözleşmeleri


Maliyet güvenliği, planlanabilirlik, huzur.

Mercedes-Benz servis sözleşmeleri


Maliyet güvenliği, planlanabilirlik, huzur.

Mercedes-Benz servis sözleşmeleri ile.

Mercedes-Benz servis sözleşmeleri, sabit aylık taksitler ve tam maliyet kontrolü sayesinde güvenli, planlanabilir ve rahatlatıcıdırlar.

Mercedes-Benz servis sözleşmeleri ile.

  • Güvenli: Yetkin atölye uzmanları sayesinde düzenli bakım
  • Planlanabilir: Sabit aylık taksitler
  • Rahatlatıcı: Beklenmedik onarımlar, bakımlar veya aşınan parçalar için hizmet kapsamına göre ilave servis masrafları yoktur
  • İdeal değer koruma: Sadece Mercedes-Benz orijinal parçaların kullanımı
  • Konforlu: Mercedes me'de kişisel servis sözleşmesi durumunu sorgulama imkanı
    • Compact

      Compact. Bakım sözleşmesi.

      Planlanabilirlik ve maliyet kontrolü sunar.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Azami 10 yaşında ve 20.000 ila 200.000 km arasındaki yeni araçlar için; azami 10 yaşında ve 10.000 ila 200.000 km arasındaki ikinci el araçlar için geçerlidir. V-Serisi için Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance ürününün hizmetleri geçerlidir.
    • Compact-Plus

      Compact-Plus. Büyük bakım sözleşmesi.

      Aşınma onarımları dahil planlanabilirlik ve maliyet kontrolü sunar.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen<p>Fren balataları ve diskleri, V kayışı ve silecek süpürgeleri için geçerlidir.</p>  mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Azami 10 yaşında ve 20.000 ila 200.00 km arasındaki yeni araçlar için; azami 10 yaşında ve 10.000 ila 200.000 km arasındaki ikinci el araçlar için geçerlidir. Compact-Plus ürünü, V-Serisi için mevcut değildir.
    • Excellent

      Excellent. Tam servis sözleşmesi.

      Tamamen tasasız bir şekilde yola çıkın.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      Übernahme sämtlicher Reparaturen<p>Kaza hasarları ve korozyon hariç.</p>

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagengarantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      1-6 yaşında ve 10.000 ila 200.000 km arasındaki yeni araçlar için geçerlidir. V-Serisi için Mercedes-Benz ServiceCare Complete ürününün hizmetleri geçerlidir. Azami sözleşme süresi 7 yıldır.
    • Advance

      Advance. Garanti sözleşmesi.

      Yeni ve ikinci el araçlar için ilave garanti süresi.

      Mobilo

      -

      Wartung

      -

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagen-Garantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      V-Serisi için Mercedes-Benz ServiceCare ExtendedWarranty ürününün hizmetleri geçerlidir. Azami sözleşme süresi 5 yıldır.

    Servis hizmetleri


    Emin ellerdesiniz.

    Mükemmel hizmeti sağlayan çoğu zaman ayrıntılardır; örneğin Mercedes-Benz servisiniz bakım işlemi sırasında değerli zamanınızdan tasarruf sağladığında veya günlük yaşantınızın izlerini kolaylıkla yok ettiğinde. Siz ve Mercedes'iniz için en iyi hizmetleri keşfedin.

    Servis hizmetleri


    Emin ellerdesiniz.

    Mükemmel hizmeti sağlayan çoğu zaman ayrıntılardır; örneğin Mercedes-Benz servisiniz bakım işlemi sırasında değerli zamanınızdan tasarruf sağladığında veya günlük yaşantınızın izlerini kolaylıkla yok ettiğinde. Siz ve Mercedes'iniz için en iyi hizmetleri keşfedin.

    Mercedes-Benz SmallRepair, günlük yaşamın küçük izlerini hızlı ve ucuz bir şekilde yok eder.

    SmallRepair

    Resimde saatine bakan iyi giyimli sakallı bir adam gösterilmektedir.

    ExpressService

    Resimde bir tablet üzerinde Mercedes-Benz servis programına bakan bir çift gösterilmektedir.

    Dijital servis raporu

    Bir çift şehir içinde yol kenarına park etmiş bir Mercedes-Benz CLA'yı açıyor.

    Yerinde araç teslim alma ve teslim etme servis hizmeti

    Resimde araç başında sohbet eden bir servis çalışanı ile bir müşteri gösterilmektedir.

    İkinci el araç kontrolü

    Arka plandaki müşteri ve servis çalışanına odaklanmış olarak araç üzerindeki Mercedes yıldızının çok yakından çekimi.

    Eski araçların geri alınması

    Mercedes-Benz Service Select ile yaygın servisler ve bunlar için kullanılan yedek parçalar için indirimler sunulur.

    Mercedes-Benz Service Select

    Garantiler


    Memnuniyetle üstlendiğimiz bir sorumluluk.

    Garantiler


    Memnuniyetle üstlendiğimiz bir sorumluluk.

    • Yeni araç garantisi

      İlk andan itibaren güvendesiniz.

      Resimde bir aracında direksiyonundaki bir kadının yakından görünümü gösterilmektedir.

      İlk andan itibaren güvendesiniz.

      Tüm Mercedes-Benz otomobilleri için 1 Eylül 2005 yılından bu yana Avrupa çapında iki yıllık yeni araç garantisi geçerlidir.

      Garanti onayı sözleşmesini size satışı gerçekleştiren ilgili ülke organizasyonu verir. Garanti aracın teslim edildiği gün veya aracın daha önce trafiğe çıkmış olması durumunda trafiğe çıktığı gün başlar ve kilometre sınırlaması yoktur. Bu garanti, yasal kusurlu ürün sorumluluğu için tamamlayıcı niteliktedir ve size ilk iki yıl içerisinde güvence altında olduğunuz konusunda rahatlatıcı bir his verir.

      Mercedes-Benz yeni araç garantisi AB üye ülkelerini ve İzlanda, Lihtenştayn, Norveç ve İsviçre'yi kapsar.

    • İkinci el araç garantisi

      İkinci el araçlar için kalite güvencesi.

      Resimde eski model bir E-Serisi ve önünde oturan bir adam gösterilmektedir.

      İkinci el araçlar için kalite güvencesi.

      Bizden bir ikinci el araç satın aldığınızda araç yalnızca uzmanlar tarafından kontrol edilmiş olmaz aynı zaman çoğu durumda asgari 12 aylık süreye sahip Mercedes-Benz Avrupa garantisi ile sigortalanmış olur.

      Bu garanti hangi Batı Avrupa ülkesinde olursanız olun, arıza durumunda mobil kalmanızı da sağlar. Aracınızı işçilik ücreti olarak bir kuruş bile almadan ve - 100.000 kilometreye kadar - malzeme ücreti de almadan onarıyoruz. Daha yüksek kilometredeki araçlar için de işçilik ücretlerini tam kapsamıyla karşılıyoruz.

      Hayalinizdeki araç – yıldızı olsun veya olmasın – Mercedes-Benz Avrupa garantisine sahip olmasa da satıcınıza sorun.

    Bakım


    Emniyet, güvenilirlik ve değer koruma için.

    Mercedes-Benz bakımı, ihtiyaçlara uygun hizmet sağlayan kapsamlı servis ve kontrol hizmetleri yelpazesi ile tam da Mercedes-Benz'inize uyarlanmıştır. Neticede üretici olarak aracınızı en iyi biz tanırız.

    Bakım


    Emniyet, güvenilirlik ve değer koruma için.

    Mercedes-Benz bakımı, ihtiyaçlara uygun hizmet sağlayan kapsamlı servis ve kontrol hizmetleri yelpazesi ile tam da Mercedes-Benz'inize uyarlanmıştır. Neticede üretici olarak aracınızı en iyi biz tanırız.

    Bir bakışta avantajlarınız:

    Mercedes-Benz bakımı, kısmen değil, baştan sona kadar mükemmeldir. Çünkü kısmi olan şeyler sizi hiçbir yere ulaştırmaz.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Tekrar göster

    Bir bakışta avantajlarınız:

    • Profesyonel eğitilmiş servis personeli
    • Özel aletler ile birinci sınıf bakım
    • Aracınızın sürüş performansına ve kullanım koşullarına göre ihtiyaca uygun servis kapsamı
    • Mobilo mobilite çözümünün her servisten sonra 30 yıla kadar ücretsiz olarak yenilenmesi
    • Vehicle Service Dashboard (Araç Servis Gösterge Paneli)

      Servis durumunuz; güncel olarak gözünüzün önünde

      Mercedes-Benz'in Vehicle Service Dashboard (Araç Servis Gösterge Paneli), aracınızın servis durumunu güncel olarak gösterir.

      Servis durumunuz; güncel olarak gözünüzün önünde

      Mercedes me'de servis ve bakımla ilgili olarak örneğin aşağıda belirtilen türden tüm konuların durumu ve süresi hakkında güncel bilgiler bulabilirsiniz

      • Bir sonraki servis kontrolünün zamanı
      • Mobilo mobilite çözümünün süresi
      • Bir sonraki genel muayene zamanı

      Servis durumunuzu görüntüleyebilmek için şimdi Mercedes me'ye kaydolun.

    • Bakım kapsamları

      Bakım ancak bu kadar konforlu olabilir.

      Odakta güvenilirlik; Mercedes-Benz'iniz için hizmetler
      Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
      Tekrar göster

      Bakım ancak bu kadar konforlu olabilir.

      Mercedes-Benz servisindeki bakımlar iki farklı kapsamda yapılır: Servis A ve servis B. Bunlar dönüşümlü olarak gerçekleştirilir. Düzenli randevuları düşünmenize bile gerek kalmaz: Mercedes'inizin standart servis aralığı göstergesi bir sonraki bakımı size otomatik olarak hatırlatır. Bir diğer avantaj: Olası bir aşınma veya hasar zamanında tespit edilir ve böylelikle büyük onarımlar önlenebilir.

    • Mobilo

      Yerinde hızlı yardım; günün her saatinde.

      Mercedes-Benz'in Mobilo mobilite çözümü, araç yolda kaldığında devam etmenizi sağlar.
      Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
      Tekrar göster

      Yerinde hızlı yardım; günün her saatinde.

      Mobilite çözümü Mobilo, her Mercedes-Benz aracında standart olarak mevcuttur ve Mercedes-Benz'de yaptırdığınız her bir bakımdan sonra toplamda 30 yıla kadar ücretsiz olarak uzatılır.

      Uzmanlarımız bir arıza, kaza, küçük bir aksilik veya vandalizm durumunda yolunuza devam etmenizi sağlarlar. İster yerinde onarım, ister yedek araç, ister uçakla ulaşım. Ve aracınızın onarımını rahat bir şekilde beklemek istiyorsanız otel masrafınızı memnuniyetle karşılarız. Bir arama yeterlidir.

      Mercedes-Benz çağrı merkezi: 00800 1 777 7777
      Mercedes-AMG çağrı merkezi: 00800 264 77777

      Ayrıca: Güncel Mobilo kullanım süresini, Mercedes me'de her zaman güncel olarak çağırabilirsiniz.

      Trafiğe çıkış tarihi 24.10.1998 ve 31.03.2008 arasında olan araçlar için bir önceki ürünümüz MobiloLife geçerlidir.

      İşitme engelliler ve işitme zorluğu çekenler, arıza yardımına aşağıdaki e-posta adresi üzerinden erişebilir: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
      Lütfen gönderdiğiniz e-postada araç bilgilerini, araç sahibi bilgilerini, arıza belirtisi açıklamasını ve ayrıca arızanın meydana geldiği yeri belirtin.